爱游戏娱乐隐私政策：用户信息收集与保护说明

我们收集的信息

为了向您提供稳定的赛事数据、票务查询与账户服务，我们在您主动填写或使用功能时收集必要信息。我们依据最少够用原则处理数据，不收集与功能无关的个人信息。

此外，当您提交问题反馈或联系客服时，我们会保存对话内容、联系方式与处理结果，以便核查与回访。

信息的使用

我们仅将收集的信息用于明确告知您的功能场景，主要用途包括：

• 提供服务与结算：用于票价展示、订单确认、手续费计算和赛季套票分期付款额度评估。
• 改善内容推荐：基于您浏览的赛事类别和战报频率，优化首页栏目排序，让您更快找到关注球队。
• 安全与风控：识别异常登录、高频请求与恶意刷量，保障账户和票务数据安全。
• 客服与回访：核验身份、处理退换票请求、答复问题反馈。
• 合规审计：依据法律要求保留交易记录和操作日志。

信息的存储与保护

您的信息存储于符合国家法律法规要求的境内服务器。我们采用加密传输和访问控制保护用户数据，并根据数据敏感程度分级管理。

需要说明的是，任何系统的安全保护都无法完全保证，但我们会持续改进加密方案、权限管理与运维流程，并在发现风险后第一时间采取补救措施。

第三方共享

我们不会出售您的个人信息。业务运行所需的数据共享仅发生在以下合规场景：

• 支付服务机构：当您完成购票或分期付款时，向支付服务方提供完成交易所需的订单号、金额与必要的身份核验字段。
• 票务渠道合作方：官方票务平台和赛事俱乐部直供渠道需要接收出票信息与观赛人信息以完成出票核验。
• 技术服务方：在提供短信通知、云存储、日志分析等基础技术能力时，相关服务商仅按约定处理数据，不得用于其他用途。
• 法律合规披露：根据法律法规、司法调查或行政监管要求，我们可能在必要范围内披露信息。

Cookie 与本地存储

我们使用 Cookie 和本地存储来维持登录状态、记住页面语言与赛事筛选偏好，并统计页面访问数据。这些数据不会用于跨平台广告画像。

您可在浏览器设置中关闭 Cookie，但部分必要功能可能无法正常使用。

用户权利

您对自己的个人信息拥有访问、更正、删除、复制、限制处理及注销账户等权利。您可随时要求我们说明数据处理情况。

• 访问权查询我们持有的您的账户、订单与客服记录概要
• 更正权修正手机号、观赛区域等基础资料中的错误信息
• 删除权在符合法律保留要求的前提下申请删除个人信息
• 携号权以结构化、可读取的格式获取您主动提交的信息
• 撤回同意撤销您此前授予的营销或个性化推荐授权
• 注销账户通过帮助中心提交注销申请，客服将在30分钟内响应

如需行使上述权利，请访问 帮助中心 或通过 联系品牌 页面提交申请。客服邮箱为 service@aiyouxi-game-fun.com.cn，平均响应时间30分钟。

政策更新

我们会在业务规则、技术方案或适用法律发生变化时修订本政策。常规更新随站点每周维护同步发布，重大变更会通过更新公告页提前提示，并标记变更摘要。

本政策不构成对数据安全的绝对承诺。我们愿与用户持续沟通，让数据使用过程更透明、更可控。